มาตรฐานการตรวจรักษาผู้ป่วย

[phobploy]

เรียน คุณหมอ และผู้ที่เกี่ยวข้อง
ก่อนอื่นต้องขอแจ้งว่า ดิฉันใช้บริการของ รพ สินแพทย์ ทั้งผู้ป่วยใน และผู้ป่วยนอก มาตลอดประมาณ 7 ปี เนื่องจากใกล้บ้าน มีการรักษา และการบริการที่ดีมาตลอด
แต่ครั้งนี้มีข้อสงสัยในมาตรฐานการตรวจรักษาค่ะ
วันที่ 6/12/2011 ดิฉันล้มในห้องน้ำ ศีรษะฟาดพื้นจนสงบไป ตื่นขึ้นมามีอาการมึนงง ปวดศีระษ มีแผลฟกช้ำตามคิ้ว โหนกแก้ม กราม ต้นแขน และมีอาการคลื่นไส้ อาเจียน จึงมาที่ รพ สินแพทย์
1. คุณหมอไม่ได้ทำการ X-ray แจ้งว่าคงไม่มีอะไรแตกหัก จะจ่ายยาและให้กลับบ้าน
เคสนี้เป็นข้อสงสัยว่ามาตรฐานในการX-ray ของ รพ วัดจากตรงไหน ซึ่งมีเคสอืนๆ ที่ดิฉันเคยรักษาใน รพ อื่น ๆ (ถือว่าเป็นการแชร์มาตรฐานที่อื่นนะคะ)
รพ พระรามเก้า ของแข็งตกใส่ข้อมือ รพ ทำการ X-ray
รพ เปาโลเมมโมเรียล ข้อเท้าพลิกจากการหกล้ม รพ ทำการ X-ray
รพ นวมินทร์ เบรครถกระทันหัน ทำให้เข็มขัดนิรภัยกระชาก เจ็บหน้าอก รพ ทำการ X-ray
แต่ครั้งนี้มาที่ รพ สินแพทย์ คุณหมอแจ้งว่าคงไม่มีอะไร ไม่ต้อง X-ray (เคสนี้คุณหมอทราบว่าดิฉันล้มหัวฟาดพื้นจนสลบ)
2. ใบรับรองแพทย์ได้ได้ระบุหยุดพักผ่อน ระบุเพียงมาตรวจรักษาจริง
แม้คุณหมอจะไม่ได้ให้หยุด แต่ด้วยสภาพร่างกายและอาการของดิฉัน ที่ทำงานให้หยุดพักทั้งสัปดาห์
3. ไม่มีบัตรนัดติดตามอาการ อยากให้ รพ ตระหนักถึงความปลอดภัยของผู้ป่วยมากกว่านี้ค่ะ
(ซึ่งที่ผ่านมาทุกครั้งสำหรับเคสอืน ๆ คุณหมอจะนัดตรวจติดตามอาการเสมอ)
จนถึงวันนี้ผ่านไป 3 วัน ดิฉันยังรู้สึกมีนงง ตื่นเช้ามาไม่สามารถทรงตัวได้ค่ะ
ทั้งหมดที่แจ้งไป ถือว่าเป็นการติเพื่อก่อนะคะ ถึงอย่างไรดิฉันก็ยังอยากใช้บริการของ รพ สินแพทย์เหมือนเดิม เพราะที่ผ่านมาก็มีความรู้สึกที่ดีต่อ รพ นี้มาตลอด
ขอบพระคุณมากค่ะ

[ร.พ.สินแพทย์]

เรียนคุณ phobploy

ทาง รพ.สินแพทย์ได้รับทราบข้อมูลจากท่านแล้ว ขอขอบคุณที่ท่านสละเวลาให้ข้อมูลดังกล่าวแก่ทางโรงพยาบาล ทางโรงพยาบาลจะรีบดำเนินการนำไปพัฒนามาตรฐานให้ถูกต้องและเหมาะสมที่สุด

รพ.สินแพทย์